Tu libro de reclamaciones virtual
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Libro de Reclamaciones Virtual para Empresas conforme a INDECOPICumple la Ley y evita sanciones
Registra el libro de reclamaciones virtual para tu empresa con Planeta Web Perú y cumple las normas de INDECOPI de forma fácil, segura y desde cualquier dispositivo. ¡Evita multas y mejora la atención al cliente!
Conforme a ley
Cumple la Ley 29571 y agiliza los reclamos, evita sanciones y mejora la atención al cliente
Fácil de usar
Úsalo en cualquier dispositivo. Tu formulario de reclamo virtual y tu código QR personalizado
Solución inmediata
Regístrate y activa tu libro de reclamaciones virtual en minutos y al mejor precio.
Pasos sencillos
¡Obtén tu libro de reclamaciones virtual conforme a INDECOPI en minutos!
Cumple con la Ley N° 29571 y agiliza la gestión de reclamos
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Libro de reclamaciones virtual
Reclamo Virtual
Somos una plataforma digital innovadora que permite a los consumidores en Perú presentar quejas y reclamos a proveedores y empresas de manera rápida y eficiente. Ubicada en el ámbito online, esta herramienta se rige por las normativas de INDECOPI, comenzando su operación para facilitar la comunicación entre usuarios y empresas.
Los usuarios eligen Reclamo Virtual por su agilidad, ya que ofrece un seguimiento continuo de cada reclamo y garantiza respuestas dentro de los plazos establecidos. Con un enfoque en la protección de los derechos del consumidor, Reclamo Virtual fomenta la mejora del servicio al cliente y asegura el cumplimiento normativo.
Formulario con tu logo y datos.
Link con el nombre de tu negocio
Acceso por tu propio código QR
Correo exclusivo
Nuestros libros de reclamaciones virtuales cumplen con todas las normas legales peruanas, según INDECOPI
El mejor precio para tu negocio
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¿Por qué necesitas un libro de reclamaciones virtual?
El libro de reclamaciones virtual es obligatorio para empresas que atienden al público según la Ley 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) de INDECOPI. Tenerlo asegura que tu negocio cumple la normativa vigente y evita multas o sanciones, además de ofrecer a tus clientes un canal sencillo y digital para atender sus reclamos desde cualquier dispositivo, fortaleciendo la reputación de tu empresa y la confianza de tus clientes.
¿Cómo cumple nuestra solución con la normativa INDECOPI?
Nuestra plataforma está diseñada para que tu empresa cumpla estrictamente con la normativa INDECOPI. El sistema incluye los requisitos legales: registro digital, respaldo seguro de cada reclamo, formulario web personalizado, generación automática de QR, gestión y acceso histórico, además de emitir reportes solicitados por inspecciones. Actualizamos continuamente la plataforma para alinearla con los cambios regulatorios, asegurando que siempre estás protegido y cumpliendo la Ley.
¿Qué beneficios tiene digitalizar el proceso de reclamos en mi negocio?
Cumples la ley y evitas multas.
Brindas mayor comodidad a tus clientes, que pueden registrar reclamos desde cualquier lugar.
Optimización del tiempo y recursos administrativos.
Respaldo seguro y historial digital de todos los reclamos.
Control y seguimiento avanzado para resolver más rápido cada caso.
Mejora de imagen y confianza empresarial.
Acceso instantáneo a reportes y estadísticas para mejorar tu servicio.
¿Cómo es el procedimiento para registrar tu empresa y recibir el libro?
- Completa el formulario de registro en nuestra web.
- Nuestro equipo te contacta para personalizar tu libro virtual y configurarlo según tu rubro.
- Recibes el acceso a la plataforma y tu código QR para colocar en tu negocio o página web.
- ¡Listo! Tus clientes pueden comenzar a registrar reclamos de forma sencilla desde cualquier dispositivo y tú gestionarlos de manera eficiente.
Si tienes dudas, solicita una demo gratis o comunícate por WhatsApp para atención inmediata.